Lai veicinātu iedzīvotāju informētību un izpratni, Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienests (VUGD) ir sagatavojis un publicējis biežāk uzdotos jautājumus un atbildes par patvertnēm, piemēram, kas ir patvertne, kā atpazīt ēku, kurā izvietota patvertne, kad būs jādodas uz patvertni un citiem būtiskiem jautājumiem.
Jautājumi un atbildes par patvertnēm publicēti VUGD tīmekļvietnē.